Storamag, qu'est-ce que c'est ?

Storamag est un site de vente en ligne généraliste  créé en janvier 2016, dans les produits neufs et avec pour objectif d'offrir le prix le plus bas possible dans diverses catégories (Maison, jardin, sports, loisirs, santé, beauté, mode, accessoires, jouets, enfants, informatique, électronique, sex-shop, érotique).

C'est plus que jamais le site référence pour faire des bonnes affaires !

L'article que je souhaite commander est-il disponible ?

Tous les produits mis en vente sur le catalogue sont disponibles. Il peut arriver exceptionnellement lors de plusieurs commandes simultanées sur le même produit celui ci se retrouve épuisé.  Nous vous prévenons dans ce cas immédiatement par mail ou téléphone et procédons au remboursement si la commande a été réglée.

Quand mettez-vous votre site à jour ?

Storamag est mis à jour en temps réel. Tous les jours des nouveautés sont susceptibles de faire leur apparition sur le site. Les disponibilités des produits sont précisées sur les fiches articles. Ainsi, n'hésitez pas à visiter le site régulièrement pour découvrir des tonnes de surprises ! Dans de rares cas, il peut arriver qu’au moment où nous préparons votre commande, nous nous apercevons que l’objet commandé n’est plus disponible (erreur de stock) ou impropre à la vente (endommagé ou non-conforme à sa description). Nous vous prévenons dans ce cas immédiatement par mail ou par téléphone.

Comment puis-je créer mon compte ?

Votre compte se crée lorsque vous passez votre première commande chez Storamag. Lors de la passation de votre première commande, il vous sera demandé de choisir un mot de passe, qui vous servira par la suite à accéder à votre compte à tout moment, et à passer plus rapidement vos commandes ultérieures (donc sans avoir à remplir à nouveau le formulaire d'inscription).

Vous pouvez créer un compte sans passer de commande à cette adresse: https://storamag.com/connexion

Quels sont les moyens de paiement acceptés ? 

Nous acceptons les 2 moyens de paiements suivants :

  • Le paiement par Carte Bleue (CB) :

Service sécurisé par le système E-Transaction du Crédit Agricole via la plateforme de paiement Paybox Services.

Aucune fraude n'est possible grâce à un système de cryptage. Nous ne stockons pas les numéros de carte, tout passe directement via le système de paiement. Toujours plus de sécurité...

Nous avons opté pour le 3D-Secure, protocole qui repose sur la mise en place d’un contrôle supplémentaire lors de l’achat en ligne : en complément des données bancaires classiquement saisies, le client devra valider sur une nouvelle fenêtre son paiement en saisissant une donnée secrète convenue avec sa propre banque (mot de passe, date de naissance, code reçu par sms ou généré par un lecteur personnel).

Pour chacune des transactions, PAYBOX vérifiera si la carte doit faire l’objet d’une authentification. Si tel est le cas, PAYBOX passera par ce contrôle avant d’effectuer la demande d’autorisation.

Il s'agit donc d'un contrôle supplémentaire bénéfique au client et à Génération Souvenirs.

  • Le paiement par Paypal Intégral :

Un moyen rapide et sûr qui protège les informations de votre carte bancaire.

Grâce à Paypal Intégral, vous pouvez payer avec ou sans compte Paypal en enregistrant directement vos coordonnées bancaires.

  • Par chèque :
Vous pouvez payer par chèque à l'ordre de STORAMAG à l'adresse suivant:
Port de commerce
6, rue Porstrein
29200 BREST
  • Par virement :
Veuillez effectuer le virement sur le compte suivant:
Titulaire: STORAMAG
IBAN: FR76 1290 6240 3157 4457 5206 306
BIC: AGRIFRPP829
Adresse de la banque:
CA FINISTERE
PLOUGASTEL DAOULAS
  • Le paiement en plusieurs fois :
Nous ne proposons pas pour le moment de paiement en plusieurs fois. Cela sera certainement disponible lors d'une évolution prochaine de la boutique.

Quel est le mode de livraison proposé et les délais?

Cela dépend des produits que vous commandez. Pour obtenir la liste des transporteurs disponibles pour votre commande vous devez suivre les étapes de commande jusqu'à l'onglet livraison. Une liste des transporteurs vous sera proposer avec les délais de livraison et leurs frais

Les principaux transporteurs proposés sont GLS, TNT, UPS, DPD, Dachser, DHL les délais les plus rapides sont de 2 à 3 jours et les frais à partir de 6 euros. Les frais augmentent en fonction du poids à transporter.

Vous recevrez un mail avec le lien et le code de suivi de livraison des que le colis est remis au transporteur.

Comment obtenir les frais de livraison?

Nous expédions nos produits dans le monde entier et les frais de livraison varient en fonction de leur destination. Pour cette raison il faut avoir un compte et être connecté pour pouvoir voir les frais de livraison.

Une fois connecté à votre compte il suffit d'ajouter les produits qui vous intéresse à votre panier. Vous pourrez alors visualiser les frais de livraison en survolant (ou cliquer sur mobile) le panier présent dans le menu

Comment suivre ma commande ?

Vous serez informé par email à chaque étape de votre commande (paiement accepté, expédition, suivi de livraison, commande livrée).

Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre espace personnel où vous trouverez un lien vers l'historique des commandes et détails. C'est ici que vous pourrez télécharger la facture de votre commande.

Garanties des produits ?

Les produits peuvent donnés droit à une garantie constructeur par le fabricant (généralement de 2 ans pour les produits électroniques).
Que faire en cas de panne?
  1. Conserver votre facture
  2. Renseigner le numéro de commande
  3. Contactez-nous au +33698466121, par mail contact@storamag.com ou envoyez nous un message.

Vous pouvez trouver d'avantages d'informations sur les pages suivantes:

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.